Фото с ДАО Команды: «Смерть бутерброду или новый взгляд на обратную связь»

Ольга Збарская делает селфи с учатниками мастерской "Дао команды"

«Смерть бутерброду или новый взгляд на обратную связь»— с руководителями, HR, тренерами погрузились в эту чудесную тему на апрельском #даокоманды.

Мы не любим «бутерброд» (кто не в курсе, это самый распространённый метод обратной связи)

Если что-то сделано гениально-зачем нужно обязательно обсуждать зоны роста, просто скажите «Это гениально!»

А если мы говорим о сложных вещах, до давайте это делать честно и открыто без натянутых улыбок и попыток отыскать позитив, когда внутри все кипит.

Мы пользуемся пятиступенчатой моделью обратной связи, корни которой в #позитивнаяпсихотерапия

Модель очень простая:

  • Выслушай (это поразительно, но подавляющее большинство методов ОС не предусматривают этого этапа вообще, хотя это элементарно здравый смысл)
  • Задай вопрос
  • Ситуативное поощрение ( наша культуральная беда, взращённая с детства учительской красной пастой)
  • Прямая коммуникация (отлогое место, где можно выразить все, в том числе и эмоции)
  • Договоритесь о чём-то прямо сейчас.

Тренироваться можно дома на детях-разговор о полученных двойках имеет шанс пойти сильно по-другому.

Продуктивной рабочей недели!

PS: Фото с ДАО Команды: «Смерть бутерброду или новый взгляд на обратную связь» здесь!