Агрессия в переговорах

Предположим, на Вас в ходе переговоров «наехали»: — Да вы обалдели – такие условия выставлять!.. 1. Если наезд несправедливый – используем конкретизацию, или уточняющий вопрос: — Что вы конкретно имеете в виду? Тем самым Вы помогаете собеседнику (и себе!) сформулировать […]

read more →

Как подтолкнуть оппонента к принятию решения?

Осталось совсем немного времени до окончания действия льготной цены на тренинг «Сложные переговоры: как не дать себя прогнуть?», который пройдет 4 августа в Хабаровске. И я, ведущий этого тренинга Ольга Збарская, делюсь с Вами полезными техниками и инструментами, делающими сложные […]

read more →

Техника «пинг-понг» в переговорах

Здравствуйте! С Вами Ольга Збарская, и я продолжаю рассказывать о техниках для сложных переговорных ситуаций. Тему мы с Вами прорабатываем в преддверие тренинга в Хабаровске «Сложные переговоры: как не дать себя прогнуть?».   Строго говоря, «пинг-понг» — это техника в […]

read more →

Лидер нового времени — а что дальше?

Мир несется вперед с бешеной скоростью. Вы успеваете за ним? Умение быстро меняться, перестраиваться, переучиваться – пожалуй, становится главным в наше время. Но необходимость меняться не означает, что каждый раз надо все начинать буквально с чистого листа. Если в нас […]

read more →

В чем сила лидера?

Если Вы читали предыдущий материал, то готовы к продолжению разговора о современном лидере. Это невероятно, но лидер нового времени редко производит впечатление альфа-самца (Вы, конечно, понимаете, что это фигура речи, в равной мере это может относиться и к женщинам). Перефразируя […]

read more →

Лидер нового времени

Раньше было как? Лидер – это невероятный харизматик, который смело и решительно взбирается со знаменем на баррикады, делает приглашающий жест рукой и кричит: — Эгегей! Все за мной! Вперёд, к новым высотам! Он точно знает, что там, впереди, он умеет […]

read more →

Фасилитация – слово до сих пор многим непонятное

Как это работает в бизнесе – тем более. Я, несмотря на то, что обучалась фасилитации, не сильно рассказывала про этот инструмент, а потом вдруг подумала – а чего это вдруг? Я практик и у меня есть чудесные реальные некнижные бизнес-кейсы […]

read more →

Коучинг – что это такое?

Оксана Никонова, коуч ACC ICF, соучредитель Центра коучинга и обучения «ИНСАЙТ», тренер международных программ по коучингу: Я приведу два определения коучинга: первое – от Международной Федерации Коучинга (ICF), глобального профессионального сообщества коучей в мире, задающего стандарты в профессии: «Коучинг — […]

read more →

7 лайфхаков, на которые следует обращать внимание при собеседовании

Часто устраиваясь на работу, внешне у работодателя выглядит все очень прилично: условия труда, функционал, описание вакансии пестрит формулировками «работа в дружной команде»,  «динамично развивающаяся компания» и так далее. Но есть вещи, которые на собеседовании Вам никогда не скажут напрямую – […]

read more →

Как я сменила салон цветов

Друзья, а вы заметили, как много у нас возможностей пожаловаться на некачественный сервис, плохое обслуживание, не клиентоориентированный подход – есть даже специальные места, куда можно мгновенно отправить фото или видео дабы все узнали как не надо. Мы рассказываем как надо! […]

read more →